表2-1-1中的內容是組織建立和實施ISO9001質量管理體系所必需的步驟,具有普遍的參考意義。表2-1-1組織初次建立和實施ISO9001:2008質量管理體系計劃表注:組織選定國內認證機構時,獲得的是GB/T19001—2008認證證書。...[繼續閱讀]

    全員質量管理培訓是組織建立和有效實施質量管理體系的必要條件,也是提升與穩定產品質量、鑄就品牌以及自覺遵守與產品質量、管理相關法規標準的必由之路,沒有全員質量及質量管理意識的普及與提升,光靠幾個質量管理專職人...[繼續閱讀]

    組織應提供充分的資金來保證質量培訓的正常實施,資金可用于內部培訓講師與外部專家的授課費,以及材料費和全員培訓考試與考核優秀者的獎勵費,啤酒廠一般只需要十幾萬元而已。為保證培訓效果,其一需要各級管理人員帶頭參加...[繼續閱讀]

    以啤酒廠為例,組織在建立和實施ISO9001質量管理體系前后需要的培訓課程名稱、對象等見表2-2-1。表2-2-1組織建立和實施質量管理體系典型的培訓項目一覽表注1:培訓者作為參考,如組織人員有能力實施培訓則為內部培訓,否則請外部人...[繼續閱讀]

    表2-2-1中質量管理培訓課程的主要內容見表2-2-2。表2-2-1組織建立和實施質量管理體系典型的培訓項目一覽表注1:培訓者作為參考,如組織人員有能力實施培訓則為內部培訓,否則請外部人員培訓,如專業培訓或咨詢機構人員、政府質量監...[繼續閱讀]

    依照ISO修訂和發布ISO9001:2008《質量管理體系要求》的初衷,該標準能夠使實施的各類組織主動識別顧客以及顧客對組織產品(包括服務)質量的各種期望,并以已經被檢驗和證明有效的系統方法管理形成產品質量的過程,能夠穩定地持續提...[繼續閱讀]

    〖標準原文〗4.2　文件要求4.2.1　總則質量管理體系文件應包括:a)形成文件的質量方針和質量目標;b)質量手冊;c)本標準所要求的形成文件的程序和記錄;d)組織確定的為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的文件,包括記錄。注1:本標...[繼續閱讀]

    4.2.3　文件控制質量管理體系所要求的文件應得到控制。記錄是一種特殊類型的文件,應依據4.2.4的要求進行控制。應編制形成文件的程序,以規定以下方面所需的控制:a)為使文件是充分與適宜的,在文件發布前得到批準;b)必要時對文件...[繼續閱讀]

    4.2.4　記錄的控制為提供符合要求及質量管理體系有效運行證據而建立的記錄,應得到控制。組織應編制形成文件的程序,以規定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保留和處置所需的控制。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。記錄的全...[繼續閱讀]

    5.2　以顧客為關注焦點最高管理者應以增強顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。識別顧客以及確定顧客對產品的要求和期望(標準7.2.1條)是任何一個組織能夠賴以生存的起點,然后以生產和服務的提供...[繼續閱讀]