上海國際旅游度假區游客綜合信息服務平臺

上海市國際旅游度假區作為上海市首批十二個智慧園區試點之一，上海國際旅游度假區“游客綜合信息服務系統”是以智慧科技為基礎，運用先進的計算機、網絡、通信、視頻等技術手段，采集和匯聚度假區范圍內的交通信息、客流信息、安防信息等相關信息，實現對度假區公共區域的信息集成，為度假區內各系統運營單位及相關政府、行業主管部門提供信息服務，并為突發事件的應急處置提供信息化平臺，從而保障園區安全運營，為度假區內游客提供安全、舒適、方便的游園環境。

度假區“游客綜合信息服務平臺”以建設安全型、智慧型、綜合型、人性化、精細化、標準化（三型三化）的上海國際旅游度假區為目標，研發的度假區信息平臺基礎硬件設施建設、信息集成平臺建設、業務應用子系統建設，建立起“前臺統一決策，后臺聯動執行”的創新管理運營模式，實現將度假區建設為“智慧園區”的愿景，讓智慧園區的“大腦”更發達，“智商”更高。

該系統基于度假區客車流融合采集分析技術，數據處理、數據預測與挖掘技術，達到了對園區客車流的準確獲知，實時、全面的監控園區關鍵通道與熱點區域的交通運行狀況。。

系統匯集了各類視頻接口協議，接入各類視頻資源，再以統一的規范整合視頻資源，形成視頻資源池，同時提供標準接口供各相關部門調閱。通過全覆蓋的監控網絡和智能化分析，實現了園區全景可視化。還匯聚了客流、交通、設施設備、園區運行等多元化、異構化、分散化的各類信息數據，通過可靠數據傳輸和服務共享的機制，實現數據的統一管理。

利用WIFI探針技術和LBS移動定位技術，對重點區域客流進行分類精準分析，實現及時預防機制并處理。

平臺與園區基礎設施設備系統互聯，對基礎設施設備運行數據進行實時獲取和監測，例如圍繞水情、雨情、水質、雨水泵站等實時信息實現自動監視與報警。

通過智慧技術的應用，使園區各部門的各項工作都能夠做到提前預警、實時監控、自動反饋，實現園區各區域信息化與個性化的管理運營，提高園區基礎設施的使用效率。

該系統在建成后不僅為游客提供了全方位、全天候、智能化的綜合信息服務，便捷、舒適的出行體驗，多元、智慧的游客服務，更實現了“人性化、人文化”的品牌服務目標，為國際旅游度假區樹立了良好的旅游形象，同時也為上海打造了一張靚麗的世界名片。