業務視圖-幫助客戶直觀了解企業業務運維的健康狀況
2022-05-31 17:24:09

在對資源、服務和日志進行監控之后，我們能夠收集企業范圍內所有事件，幫助運維人員了解什么地方發生了什么事情。而基于規則的事件處理引擎則通過對事件進行過濾、壓制和關聯分析，極大減少了運維人員需要直接面對的事件數量，提高了運維工作效率和質量。但由于缺乏將業務服務與IT關聯起來的能力，使運維基本還停留在以資源為中心的狀況，運維人員在IT資源出現問題時無法確定問題對業務的影響，而在用戶報告業務問題時又不能很快定位問題組件，導致對業務中斷反映遲緩，運維經常處于被動局面。

業務視圖

告警狀態提示標志

業務視圖是一種從業務角度來組織監控對象并展現的方式。通過建立業務視圖把IT和業務關聯起來，從而幫助客戶直觀了解企業業務的健康狀況，快速定位故障節點，清晰故障影響范圍，確定故障處理優先級別，增強IT部門和業務部門的溝通。業務視圖提供一種從整體到局部再到細節的展現方式，運維人員首先可從業務視圖一覽表中查看企業整體業務健康狀況，然后可選擇某個特定業務視圖查看業務相關IT資源健康狀況、最近告警事件和關聯客戶情況，如果還需進一步了解細節則可選擇具體的IT資源了解詳細指標監控狀態。

來源：深圳市華匯數據服務有限公司