消費者專業性的影響效應：研究述評與展望

摘要： 消費者專業性指消費者成功執行產品相關任務的能力。產品信息獲取渠道的增加使得消費者培養某一產品領域的專業性變得容易。消費者專業性不僅會影響自身的購買決策,也會對他人的購買行為產生影響。關于消費者專業性的現有文獻內容繁多且零散,缺少系統的梳理。為此,本文首先明確了消費者專業性的概念內涵,闡述了消費者專業性在認知能力上的表現,分析了消費者專業性的來源,歸納和比較了消費者專業性的研究方... （共17頁）