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第八節 電話禮儀
醫學教育

        一、注意電話形象——使對方如見其人電話形象是由聲音、語言、內容、態度、表情、舉止諸多內容構成的。電話禮儀形象可使通話對方“如見其人”,使通話者對你的職業素質、工作質量,在短短的通話中有大體了解,并可以從你的    (共 3486 字)     [閱讀本文] >>

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