每期品管圈在效果確認時可以收獲有形成果、無形成果和附加成果。1.有形成果有形成果可以用數據形式表現,通常指能直接計算其效益的成果,如投訴次數、故障次數、不良事件發生次數、合理使用率及差錯率等。有形成果可以通過...[繼續閱讀]

    品管圈活動充分體現了“自動自發,團隊合作,品質管理,持續改善”的基層質量管理理念。近年來,我國醫院品管圈項目在組織架構、管理體系、行業風貌和質量文化等方面獲得了顯著的推動成效,順應了持續改善醫療質量的時代要求...[繼續閱讀]

    醫療質量和患者安全是醫院管理的永恒主題,是醫療發展的戰略目標。圍繞這個戰略目標,管理理論認為需要從員工意愿、員工能力以及組織許可三個角度來構建相應的組織能力,而品管圈恰好從微觀個體層面有效地促進了該組織的能...[繼續閱讀]

    從宏觀整體層面而言,品管圈活動符合質量管理八項原則,有效解答了導向性、領導力、全員性、互惠性、系統性、過程性、持續性、科學性、兼容性、精益化及文化性等管理問題。其所體現出的管理思維也已促進了傳統醫療管理理念...[繼續閱讀]

    品管圈活動需要有組織的推動才能成功。實踐發現,若無專人負責此項業務,推動進度會較為緩慢,專業性亦不足,故建議推動的區域或醫院應結合自身的質量管理工作,成立不同形式、不同層次的推動組織,并使之成為品管圈活動的最高...[繼續閱讀]

    近年來,品管圈活動在我國醫療行業中獲得了有序的展開和推進,促進了我國整體醫療質量的提升。其中,有許多實踐經驗值得借鑒和學習。(一)創新推動模式1.建立品管圈的推動組織為了保障品管圈活動的有效推動,許多醫療機構、行業...[繼續閱讀]

    當前,品管圈推動進入了新階段,主要有團隊推動、競賽推動和平臺推動等三種模式。1.團隊推動目前,得益于一批本土的醫療機構品管圈專家講師的成長,多支品管圈培訓師資團隊已組建并在全國范圍內進行培訓輔導。2.競賽推動目前...[繼續閱讀]

    1.培養內訓師建立品管圈內訓師成長機制和構建內訓師成長平臺是品管圈項目持久推動的戰略需求。因此,完善的培訓體系必須確定師資的核心標準,包括師資的準入與晉級,明確師資效果評定形式,做好師資的繼續教育。醫院品管圈項...[繼續閱讀]

    1.培訓總體步驟培訓總體步驟包括以下6個總的推動步驟。(1)項目推動。(2)師資認證。(3)課程設計(教材、視頻教學、模擬演練及問卷考核等)。(4)組織與服務。(5)效果考核(QCC成果競賽及優秀培訓師評比)。(6)資格認證等。2.分步驟培訓...[繼續閱讀]

    (一)關注品管圈各步驟的實施方式品管圈在開展過程中,會采取不同的品管手法,從而產生多樣的表現形式及不同的成果展現。而現有一些品管圈評價方法與評價標準更多地側重于品管圈表層式的數據呈現(如有形成果和無形成果等),對...[繼續閱讀]