香格里拉的成功之道香格里拉是國際著名的大型旅游企業連鎖集團,它的經營策略很好地體現了顧客關系管理對組織形象的重要性。香格里拉飯店是從1971年新加坡豪華香格里拉飯店的開業開始起步,很快便以其標準化的管理及個性化 (共 1454 字) [閱讀本文] >>
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