全面質量管理(Total Quality Management,TQM)起源于美國,是指一個組織以質量為核心,以全員參與為基礎,旨在通過讓顧客滿意和本組織所有者及社會等相關方受益而建立起來的一套科學、嚴密、高效的質量體系,從而提供滿足用戶所需產品的...[繼續閱讀]

    近年來,全國各級醫院開始陸續將品管圈應用于不同部門。從文獻報道情況來看,這些醫院品管圈的應用均收到了顯著的效果,明顯促進了相應部門服務質量和效率的提高。這些有益的探索和實踐充分調動了醫院主動進行質量管理和控...[繼續閱讀]

    醫院基于外在環境變遷的需求,為了提高效益,更好地為患者服務,確?；颊甙踩?必須要持續不斷地實施改進措施,以在醫院運行的各個環節實現最大限度的少投入、多產出、低消耗、高滿足,這是開展醫院質量管理的主要工作目標。建...[繼續閱讀]

    品管圈概念起源于1950年戴明(William Edwards Deming)教授的統計方法課程和1954年朱蘭(Joseph Moses Juran)教授的質量管理課程。1962年,日本品管大師石川馨博士提倡“以現場領班為中心,組成一個圈,共同學習品管手法,使現場工作成為品質管理...[繼續閱讀]

    隨著品管圈活動的發展及醫療大環境的變化,醫院品管圈的特點在發展過程中也發生了變化(見表1-1)。表1-1 醫院品管圈發展階段特點項目啟動期品管圈探索期品管圈進階期品管圈品管圈組織成長擴大競爭比較合作共贏價值體現具體改...[繼續閱讀]

    經過多年的發展,全國各地醫院品管圈活動進行了各種有益嘗試,并獲得了諸多卓有成效的推動經驗。(一)推動模式創新1. 建立品管圈的推動組織為了保障品管圈活動的有效推行,浙江省衛生行政部門在2008年引進品管圈之際,即在國內率...[繼續閱讀]

    1.品管圈的定義和核心內涵是什么?2.醫院品管圈在醫療質量管理體系中有什么作用?3.如何通過開展醫院品管圈活動達到醫療質量持續改善的目的?...[繼續閱讀]

    (一)學術管理思維和行政管理思維的區別在現代社會中,學術管理思維和行政管理思維是兩種截然不同的思維模式。醫院學術管理主要指根據教學和科研的特點與發展的規律及知識技能的權威性,依靠專家學者對醫院內部學術性工作進...[繼續閱讀]

    循證醫學是醫學學術思維的主要表現形式。循證醫學是從20世紀90年代在臨床醫學領域內迅速發展起來的一門新興學科,是遵循科學證據的一門醫學學科。其核心思想是任何醫療衛生方案、決策的確定都應遵循客觀的臨床科學研究所產...[繼續閱讀]

    醫療風險是指在醫療服務過程中,發生因醫療失誤或過失導致的患者死亡、傷殘,以及軀體組織、生理功能和心理健康受損等不安全事件的風險。美國杜克大學對醫療風險的定義是“遭受損失的可能性”。從廣義上講,醫療風險既可以...[繼續閱讀]