早在1897年,意大利經濟學家柏拉圖(Pareto)在分析社會經濟結構時發現一個規律,80%的社會財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會財富,這個規律后來被稱為80/20法則。這個現象被美國品管大師裘蘭博士(Joseph Juran)用曲線和圖形應...[繼續閱讀]

    問題的特性總是受一些因素的影響,通過頭腦風暴找出這些因素,并將它們與特性值一起按相互關聯性整理而成的,層次分明、條理清楚并標出重要原因的圖形,就被稱為特性要因圖。特性要因圖最早是由石川馨博士提出的,因此又被稱為...[繼續閱讀]

    關聯圖是由日本千住鎮雄教授開發出的,正式全名為“管理指標間的關聯分析”。關聯圖是將“原因-結果”或“目的-手段”等糾纏在一起的問題,以邏輯方式,從整體性的觀點來把握、分析,使關聯明確化,然后找出適當對策的一種工具...[繼續閱讀]

    過程決策程序圖(Process Decision Program Chart,PDPC)是指在計劃制訂階段或進行系統設計時,預測可能發生的障礙(不理想事態或結果),從而設計出一系列對策措施,以最大的可能引向最終目標(達到理想結果)所繪制的圖形。該法可用于防止重大...[繼續閱讀]

    控制圖,又稱管制圖,是對過程或過程中各特性值進行測定、記錄、評估,及監察過程是否處于控制狀態的用統計方法設計的一種圖?？刂茍D是根據假設檢驗的原理構造的一種圖,用于監測過程是否處于控制狀態。將實際的品質特性,與根...[繼續閱讀]

    1. 特性要因圖、系統圖和關聯圖有何異同?2. 除開展品管圈外,品管圈工具還能用于實際工作的哪些方面?...[繼續閱讀]

    1. 文字精練,邏輯性強,條理清晰,程序明確。(1)整個活動應按PDCA進行。(2)每個步驟脈絡清晰,前后連貫,邏輯性強。2. 盡量使用圖表、數據,以達到醒目、直觀的效果。3. 特殊技術或專有名詞須淺顯易懂。4. 抓住重點,詳略得當。...[繼續閱讀]

    1. 報告書組成(1)上期活動追蹤:介紹上期活動主題、選題理由、完成情況及效果維持狀況等。(2)介紹本期圈活動:包括圈名、圈徽意義,本期圈員組成情況及圈活動特點等。(3)主題選定:說明主題選定過程。應以規范格式敘述主題,正確理...[繼續閱讀]

    1. 活潑化、多樣化的發布形式可推動品管圈活動。2. 實際了解品管圈活動的具體進程。3. 激發圈員活動意愿,加強活動意識,推動品管圈活動高潮。4. 交流互動,自我啟發,提高活動水準。5. 平行推廣,標桿學習。成果發布對發表者和觀摩...[繼續閱讀]

    由推動組織或質量管理相關部門組織牽頭,每年組織品管圈活動成果發表會至少一次。所發表的成果及材料必須以活動記錄(如會議記錄、活動內容等)為基礎,進行必要的整理;要正確、靈活地應用數據統計方法。從發表人數看,可分為...[繼續閱讀]