人才是企業最重要的資本,誰擁有最優秀的人才,誰就擁有最大的財富。如今社會較流行的一個詞語就是“跳槽”。很多年輕人見面總要問一句“還在原來的單位干嗎?”姑且不談年輕人的心理,但是就公司而言的確應當引起重視。如果...[繼續閱讀]

    要想讓員工對工作總是充滿主動性和創造性,讓員工參與管理是一個很好的方法。員工參與管理以后,管理者不是自上而下地發號施令,而是鼓勵員工勇于探索、勇于嘗試,即使出現偏差也不過分苛求員工;同時,通過培訓和教育,使員工逐...[繼續閱讀]

    (1)僥幸心理它的危害通常指在一個公司或企業內部發生了危機事件,但由于某些原因并未引起職業經理人的重視,也就是說并沒有把它上升到本企業的危急狀態。此時,經理人會認為危機與自己無關,從而任由事態的發展。而當這個危機...[繼續閱讀]

    可怕的不是“蒼蠅”,而是自身的“縫”。人們往往把那些極富戲劇性的大動作與好的危機管理等同起來——這是錯誤的。解雇某人與危機管理是有區別的。如果你想向顧客表示你在采取動作,犧牲一個CEO或責任人的確是一種方法,但...[繼續閱讀]

    我們把有效的危機管理分為三個層次。最低級的層次是正確地應對和處理危機。當危機發生時,能夠冷靜思考,正確應對,解決危機?？墒?危機的爆發畢竟是造成了損失,即使處理得當,也只能是減少損失,而不能徹底避免損失。第二個層...[繼續閱讀]

    其實,對那些素來以誠信自律的企業而言,危機并不可怕,只要處置得當,危機也可以是契機——甚至有希望轉化為勝機。(1)“24小時”法則兵貴勝,不貴久——企業應在危機發生后的24小時內啟動危機管理機制,并做好準備工作,如各方言論...[繼續閱讀]

    企業作為一種合作(而非競爭的)組織方式,其“團隊生產”的性質使得每個成員的邊際產出難以精確度量,個人貢獻和報酬無法準確掛鉤,團隊成員就可能“偷懶”、“搭便車”,這是因為信息是不充分的。同時由于信息的不對稱性,即委...[繼續閱讀]

    人的概念在經營管理中日益重要,人力資源管理的概念也出現了重大的蛻變。簡而言之,就是從傳統狹義的人事管理觀念發展為廣義的人力資源管理觀念,狹義的人事管理是指處理人事檔案、招聘員工、計發薪水、處理員工關系、安排...[繼續閱讀]

    一群工人在烈日下揮汗工作,有人在鏟沙石,有人在拌混凝土,有人在砌磚塊,經過塵土飛揚的工地,路人不禁好奇地問他們在做什么?一個工人一臉苦笑地說:我正在把一塊一塊的磚砌起來!一個工人指手畫腳地說:我正在砌一面南北走向、...[繼續閱讀]

    企業可以用兩種不同的方式去解決組織成員間的信任和可靠性問題。一是建立正式關系,通過正式的制度安排和規則約束人們的行為,使之更為可靠;二是依靠非正式關系,建立一種可以依靠的、由感情紐帶聯結的關系網。顯然,良好的人...[繼續閱讀]