Point市場營銷目的的重心正從“開拓顧客”慢慢轉向“維持顧客”。因為與開拓新顧客相比,將現有顧客的流失率控制在最小范圍內,并使他們能夠創造的終生銷售量最大化,反而效率更高,因為這種做法直接與高收益掛鉤。顧客維持型...[繼續閱讀]

    Point面向顧客企業而非普通消費者的B2B市場營銷已備受矚目。產品的商品化導致了激烈的價格競爭,為解決這個問題,必須俯瞰關系到顧客價值鏈和購買決策過程的方方面面,描繪一幅關系圖,轉換成以解決顧客問題為目的的商業模式。...[繼續閱讀]

    Point聲譽(口碑)是利益相關者對企業的認知,在人們購買和就業等活動中擁有極大的意義。企業的目標是打造出好聲譽,并保持下去,或是挽回受損的聲譽。企業經營者應當提高員工的聲譽意識,并主動進行管理。聲譽的意義從市場營銷角...[繼續閱讀]

    Point會計反映了企業的經營活動,目的是向利益相關者履行“說明責任”。為減輕信息不對稱的情況,信息披露(Disclosure)是企業的責任和義務。當下通過IR活動(投資者關系活動)自覺地進行信息披露頗受重視。會計與利益相關者會計雖然...[繼續閱讀]

    Point會計分為面向外部利益相關者的財務會計/稅務會計,以及面向內部的管理會計,見表。財務會計的目的是向外部披露客觀、公正的財務信息,稅務會計的目的是計算企業所得稅額。此外,管理會計作為企業內部的經營管理手段,在經營...[繼續閱讀]

    Point會計的前提是“企業持續經營”,它以人為的方式劃分會計期間來把握企業的經營成果。因此,實際的入賬額、支出與會計上的收入、費用的概念之間會存在差距。要計算利潤,就必須要確定收入、費用應該在什么時候記賬。其界定...[繼續閱讀]

    Point會計報表反映了企業活動中企業財務狀態及經營成果的變化。因此,要理解會計報表首先要理解企業的活動與資金流向間的關系。在會計報表中尤為重要的是利潤表(P/L)、資產負債表(B/S)和現金流量表。營業周期(OperatingCycle)企業采...[繼續閱讀]

    Point利潤表(P/L)是將一定期間的企業活動情況匯總而成的會計報表,反映企業經濟價值的變動情況。利潤表從當期銷售額開始,自上而下依次反映毛利潤、營業利潤、利潤總額、稅金等繳納前利潤總額、凈利潤等不同利潤階段的情況。...[繼續閱讀]

    Point資產負債表可分為資產和負債+所有者權益兩大部分。其中資產部分顯示了企業擁有資金的具體運用形態,顧名思義就是“企業的財產”。由于反映了為企業將來創造收入的經營資源,因此不能只關注金額(規模),還需要重視其合理程...[繼續閱讀]

    Point資產負債表中的負債和凈資產反映了企業活動中必要的資金,即資金籌集。負債是由第三方借入,將來必須在一個規定的日期償還的債務,也被稱為借入資本。而凈資產則是由股東(企業所有者)籌集到的資金,也被稱為自有資本。負債...[繼續閱讀]