(一)物流概念物流一詞最早出現于美國,它是市場營銷中的一個重要內容,主要是指實體配送,即銷售過程中的物流。20世紀30年代初,在一部關于市場營銷的基礎教科書中,開始涉及物流運輸、物資存儲等業務的實物供應(Physical Supply)這一...[繼續閱讀]

    隨著物流業的蓬勃發展,物流市場營銷也以多樣化的形式活躍在物流領域,與工業企業一樣,物流企業也必須做好市場營銷,才能實現企業的發展目標。(一)物流營銷的概念物流營銷是指物流服務的外部供給者為了有效滿足物流需求而系...[繼續閱讀]

    1. 講究規模,講究效益物流企業首先確定客戶的物流需求具有一定規模時,才為其設計特色的物流服務,這樣才能產生效益。2. 重視合作,講究優勢現代物流要求在更大范圍內進行資源合理配置,物流企業本身并不一定必須擁有完成物流的...[繼續閱讀]

    物流營銷常用的研究方法有產品研究法、組織機構研究法、職能研究法、管理研究法、系統研究法。下面作一下簡要介紹:1. 產品研究法產品研究法以某種或某類產品為主體,著重分析這些產品的物流市場營銷問題,如運輸產品市場營...[繼續閱讀]

    物流營銷活動的主要內容包括:物流環境分析與物流市場調研;物流市場細分——目標市場營銷與市場定位;物流市場營銷組合;物流市場營銷信息管理;物流客戶服務與關系管理。1. 物流環境分析與物流市場調研物流營銷環境是一個層次...[繼續閱讀]

    在市場經濟條件下,物流企業是一種獨特的服務性經濟組織,它為顧客提供物流服務。與一般的工商企業市場營銷相比,物流市場營銷具有以下特點:1. 為營銷對象提供服務產品,物流服務的質量由顧客感受決定物流企業主要為客戶提供產...[繼續閱讀]

    現代市場營銷觀念主張要識別顧客的具體需求,然后把資源集中起來去滿足顧客的需求,當企業所有的活動都致力于滿足顧客期望時,才將使企業獲得成功。20世紀60年代,著名管理學家彼得·得魯克指出:一個公司的首要任務是創造顧客。...[繼續閱讀]

    物流企業的客戶服務戰略是創造競爭優勢的決定因素之一,隨著經濟的發展和技術進步,國際國內競爭日益加劇,許多企業都懂得要尋找有競爭優勢的關鍵領域,把客戶服務作為重要的關節來抓,抓緊抓好,實行服務為先的客戶管理創新。...[繼續閱讀]

    (1)了解當前物流企業營銷模式。(2)了解物流企業營銷方法。(3)熟悉物流企業營銷流程。...[繼續閱讀]

    (1)技能訓練器材:照相機、DV攝錄機、計算機。(2)技能訓練地點:×物流公司。(3)技能訓練時間:1～2天。...[繼續閱讀]