馬婷婷四個月前進入我們公司。老板給了她一張客戶名單以及一張潛在客戶名單。大多數的客戶都非常歡迎她的自我介紹電話并且非常高興他們的業務終于有人接手了。婷婷的服務態度帶來了更多訂單。然而有些潛在客戶卻似乎并...[繼續閱讀]

    小唐成為我們公司的業務人員已經兩年了。他有一個優質客戶叫“超級聯合”,是生產工業溶劑的小企業。2018 年在我們公司消費了337000 元,大多數業務是關于產品信息的彩色印刷品,另外還有文具采購、名片和批量單色文件印刷。小...[繼續閱讀]

    林德福做公司業務員已經三年了。他有個客戶——“西部狂野”的連鎖旅行社。剛開始“西部狂野”的業務只限于開窗信封,林德福隨后將業務拓展到文具采購和促銷傳單印刷,其中訂單量最大的是每月一次的(“西部狂野”寄給VIP 的...[繼續閱讀]

    印刷包裝企業營銷體系的任務有三個方面:第一,保證企業按照既定經營戰略開展營銷活動。第二,通過營銷和營銷管理實現企業經營績效的持續提升,包括提高企業利潤、提高客戶滿意度和提高員工滿意度。第三,通過體系建設完成能力...[繼續閱讀]

    (1)印刷包裝企業價值定位圖通過上面的分析,我們進一步把印企的市場定位模式簡化為下圖,如圖1-3?？梢院喕斫鉃槎^定位的企業主要特征是“賣價值”,四區定位的企業主要特征是“賣價格”。雖然四區的賣價格也是另一種意義...[繼續閱讀]

    首先看一下“營銷行動”部分的內容,請看圖1-5 印企營銷體系之營銷行動。營銷行動是指業務人員應執行的具體工作內容。任何銷售業績都是與營銷行動直接關聯的,只有行動才能帶來收獲。圖1-5 印企營銷體系之營銷行動印刷包裝企...[繼續閱讀]

    市場工作應對“營銷內容、營銷方法和營銷渠道”這三個方面形成模型化、標準化、數據化,為整個營銷體系提供重要支撐,本書項目五中將做專題討論。印刷包裝企業的市場工作與其他行業相比較為欠缺,一個主要原因是印企是以承...[繼續閱讀]

    營銷管理將營銷行為和市場工作統籌融合,使得全面營銷工作成為一個有機整體,是營銷管理人員必須掌握的工作技能。同時,要培養一線營銷人員(包括業務人員、市場人員和客服人員)理解營銷管理體系的作用。如圖1-7 所示,印企營銷...[繼續閱讀]

    業務人員,尤其是新業務人員在開始階段,需要將工作重心放在客戶數量的增加和自身專業性提高方面。應努力鍛煉自己能夠準確、正確地判斷客戶需求,發現問題,為客戶提供更好的方案。這個階段不要嫌棄小單、難單。由于業務人員...[繼續閱讀]

    在擁有一定數量的客戶線索之后,應當有選擇地針對重要客戶長期跟進,同時加強專業能力的提高。管理者應培養和引導業務人員有意識地成為客戶的“老師”,積極為客戶提出建設性意見和專業性指導。隨著對重點客戶的長時間跟進...[繼續閱讀]